Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsverträge zwischen:

Anbieter

Melanie Röder

Ankerzeit- Psychologische Begleitung und Entwicklung

kontakt@meineankerzeit-psychologischebegleitung.com 
 

und

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den Kund:innen,

die Leistungen im Bereich psychologische Beratung / Coaching auf der Website [www.meineankerzeit-psychologischebegleitung.com] buchen oder in Anspruch nehmen.

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Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich bestätigt.

 

2. Vertragsschluss

1. Die Buchung einer Beratung erfolgt über das Kontaktformular, per E-Mail oder über die Online-Buchungsplattform.

2. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab.

3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung schriftlich bestätigt oder den Termin fest zusagt.​

 

3. Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand der Beratung ist [z. B. psychologische Beratung, Coaching, Beratungsgespräche online oder persönlich].

2. Der Anbieter erbringt die Leistung nach bestem Wissen und Gewissen, basierend auf psychologischen Methoden und Erfahrungen.

3. Hinweis: Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung und stellt keine Heilbehandlung dar.

 

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Die auf der Website angegebenen Preise stellen Mindestpreise (Startpreise) für die jeweilige Beratungsleistung dar.

• Der endgültige Preis richtet sich nach Art, Umfang und Dauer der gebuchten Beratung und wird im jeweiligen Vertrag oder in der Buchungsbestätigung individuell festgelegt.

• Die Zahlung erfolgt gemäß den Angaben in der Buchungsbestätigung. Rechnungen sind spätestens 14 Tage nach Erhalt zu begleichen.

• Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

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5. Terminabsage / Rücktritt/ verspätete Termine

1. Termine können bis  24 Stunden vor Beginn ohne Kosten abgesagt oder verschoben werden.

2. Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen behält sich der Anbieter vor,  50 % des Honorars in Rechnung zu stellen.

3. Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann die Sitzung nach Ermessen des Anbieters verkürzt oder in voller Dauer berechnet werden.

4. Ausnahmesituationen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) werden nach Ermessen des Anbieters berücksichtigt.

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6. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern die Buchung online oder telefonisch erfolgt.

2. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief).

4. Nach Beginn der Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

 

7. Haftung

1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

3. Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung; daher wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.

 

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt.

2. Es gelten die Hinweise der Datenschutzerklärung auf dieser Website (Link zur Datenschutzerklärung).

3. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Beratung und zur Vertragserfüllung verarbeitet.

 

9. Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.